GW休業のお知らせ

■定期コースをご注文のお客様へ

次回お届け予定日が
2024年4月27日(土)～2024年5月8日(水)
のネコポス発送の商品はお届け予定日より早めにお届けする場合がございます。　

詳細は下記をご確認くださいませ。

佐川急便で発送の場合は、通常通り
お届け予定日に配達員がお伺いいたします。
商品の発送に関しましては、発送完了メールをご確認くださいませ。

また、運送会社の天候状況や、発送状況でお届け予定日が前後する可能性がございます。

なお、定期便の発送準備に入りますと変更が出来かねますので
ご注文内容の変更をご希望の場合には次回配送予定日の14日前までに当店までご連絡をお願いいたします。
定期便のお届け日変更は、マイページ上から簡単に変更できます。

▼次回配送日は以下マイページよりご確認いただけます。
https://vioteras.jp/smp/mypage/login.php

▼よくある質問
https://vioteras.jp/smp/user_data/qanda.php

▼ご質問、お問い合わせは以下をご確認くださいませ。
https://vioteras.jp/smp/contact/index.php

■新しくご注文いただきましたお客様へ

2024年5月2日(木)午前10時以降にいただきましたご注文は3～5営業日(土日祝日除く)に順次発送させていただきます。

長らくお待たせして大変恐縮ではございますが、発送までお待ちくださいませ。
※最大限尽力させていただいておりますが、ご希望の日時にお届けができない場合がございます。

■休業期間中のお問い合わせについて

休業中のカスタマーサポート(お電話、お問い合わせフォーム)は誠に申し訳ございませんがご対応いたしかねます。
お問合せフォームよりいただきましたお問い合わせは営業再開後、順次ご返答いたします。

ヴィオテラスカスタマーサポート
【0570-018-019】
（営業時間：平日11時～18時まで ※土日祝休）

なお、連休明けはお電話窓口も大変混雑することが予想されますので
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。